Ваша корзина пуста

Пользовательское соглашение

Основные понятия, используемые в настоящем пользовательском соглашении.

В настоящем пользовательском соглашении, если из текста настоящего соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

«Пользователь» или «Пользователь Сайта» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, использующее Интернет-магазин на условиях настоящего Соглашения, а также уполномоченные надлежащим образом представители указанных лиц.
«Администратор» или «Владелец Сайта» — Индивидуальный предприниматель Козлова Полина Александровна ул. Свидерского, 45, г. Бахчисарай, Республика Крым, Россия, 298403
«Интернет-сайт» или «Сайт» — это совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://rozarium.biz/. Интернет-сайт принадлежит Владельцу Сайта.
«Контент Сайта» или «Контент» - это все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. Владелец Сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, за исключением Контента Сайта, который может принадлежать, как Владельцу Сайта, так и третьим лицам.
«Сервис» – это программное обеспечение, доступное на Сайте, позволяющее Пользователю использовать весь предусмотренный для него функционал. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы (инструменты, алгоритмы, способы), необходимые для надлежащего функционирования Сайта и позволяющие Пользователю осуществлять поиск и просмотр информации, а также любые иные возможности и функции, доступные на Сайте. Ни одно из положений Договора не может трактоваться как передача исключительных прав на Сервис (либо его отдельные элементы) Пользователю.
«Продукты Владельца Сайта» — любые услуги и Сервисы, предоставляемые посредством Сайта.
«Товар» — материальный объект, реализуемый Владельцем, который является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации поставки и получения Товара (Товаров), возникают непосредственно между Владельцем и Пользователем. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Владельца без уведомления Пользователя.
«Заказ» — осуществление Пользователем действий, направленных на приобретение соответствующего/соответствующих Товара/Товаров, посредством оформления заказа Товаров непосредственно с помощью Сайта, а также возможное, но не обязательное, осуществление предварительного бронирования Товаров на Сайте для последующего их приобретения по местонахождению Владелеца или в ином, указанном Владельцем месте.
«Доставка» — доставка Товара третьим лицом, оказывающим Владельцу услуги по доставке Заказа Пользователю.

Общие положения
1. Настоящее пользовательское соглашение (далее по тексту — «Соглашение») определяет условия для доступа и использования Сайта, мобильных версий Сайта и мобильных приложений, принадлежащих Администратору, управляемых Администратором, доступ к которым предоставляет Администратор.
2. Настоящий документ является юридически обязывающим соглашением между Вами как Пользователем (Пользователями) Сайта и Владельцем Сайта, заключающим Соглашение.
3. Соглашение, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. Начиная использовать Сайт и/или его отдельные функции, Продукты Владельца Сайта, либо пройдя процедуру регистрации Пользователем на Сайте, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.
5. Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
6. Владелец Сайта предлагает Пользователю сети Интернет использовать Сайт на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 и 1.5 Соглашения.
7. В случае несогласия с Соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.
8. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также следующим документом, который является неотъемлемой частью Соглашения: Политикой компании в отношении обработки персональных данных, доступной в сети Интернет, по сетевому адресу https://rozarium.biz/?page=privacypolicy.
9. Соглашение может быть изменено Владельцем Сайта без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
10. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, размещаемых на Сайте, Владельцем Сайта могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок проведения соответствующей акции. При этом условия соответствующей акции являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и подлежат применению для лиц, участвующих в таких акциях. Участие в акции, означает согласие Пользователя с условиями соответствующей акции.
11. Когда Пользователь предоставляет свою личную информацию на Сайте, то Пользователь дает согласие на сбор, обработку, хранение и использование этой информации Владельцем Сайта. Владелец Сайта вправе использовать полученную информацию для того, чтобы оказывать с помощью Сервисов Сайта Пользователю услуги, улучшать качество Сервисов и Сайта, а также для иных видов деятельности, связанных с предоставлением Сервисов Сайта.
12. Сайт предоставляет но не гарантирует Пользователю Интернет-магазина доступ к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам. Товар представлен в Интернет-магазине через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Владельца Сайта и не являются публичной офертой.
13. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (Сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (Сервисы) Сайта.
14. Владелец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время, необходимое для устранения таких причин, как с предварительным уведомлением Пользователей, так и без такого уведомления.
15. В целях быстрого информирования Пользователей Владелец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Пользователем при регистрации на Сайте. Пользователь вправе отказаться от рассылок Владельца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.
Регистрация на Сайте
1. Использование отдельных функций Сайта доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации в Сайте. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые в форме регистрации.
2. Владелец Сайта не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Владельца Сайта есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Владелец Сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
3. Пользователь обязуется не передавать логин/e-mail и пароль третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина/e-mail и пароля. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Владельца Сайта любым доступным способом и изменить регистрационные данные в соответствующем разделе Личного кабинета.
4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, незамедлительно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомил Владельца Сайта о несанкционированном доступе к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
5. Пользователь обязан немедленно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомить Владельца Сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы в Сайте. Владелец Сайта не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
Порядок и условия оформления заказа
1. До момента оформления Заказа Товара Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки.
2. Оформляя заказ, Пользователь соглашается на получение (I) электронных писем, которые Владелец Сайта вправе направить Пользователю: после оформления Заказа, в случае его изменения, перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (II) сообщений (SMS, viber, whatsapp, push-уведомления) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (III) звонка с предложением оценить качество работы на телефонный номер, указанный Пользователем. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователем соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.
3. Владелец вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара и Доставки в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Владельцем в соответствии с п. 3.4 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договора (Договоров).
4. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа. В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности получения Товара Пользователем по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа), Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Владельцем, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку, могут быть возвращены Пользователю по соответствующему письменному запросу, направленному им в адрес Владельца Сайта.
5. Момент заключения договора купли-продажи Товара между Владельцем и Пользователем определяется в следующем порядке: Нажатием кнопки «Оформить Заказ» Пользователь (или его уполномоченный представитель) выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Владельцем. После нажатия кнопки «Оплатить» Пользователю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Владельцем не считаются заключенными.
6. Информация о наличии Товара, доступная на Сайте, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сайта может измениться на момент оформления Заказа.
7. Существенные условия заключаемого Пользователем с Владельцем Договора указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, а также описании условий получения Товара.
8. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Владелец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
9. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Владельца.
10. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 3.5 настоящего Пользовательского соглашения Пользователь подтверждает, что до заключения договора с Владельцем Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах, условиях приобретения и порядке их получения и что предоставленные Пользователем данные о себе являются достоверными.
11. Информация об оформленном Пользователем Заказе доступна в разделе Интернет-магазина «Мои Заказы». В данном разделе Авторизованный Пользователь может просмотреть информацию о статусе Заказа.
12. Пользователю, оформляющему Заказ в Интернет-магазине, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из способов, указанных в разделе «Доставка и оплата» Сайта, доступному по сетевому адресу https://rozarium.biz/?page=delivery.
Отмена заказа. Возврат товара.
1. Владелец может отменить Заказ в следующих случаях:
  если Пользователь не оплатил Заказ;
  
  если Владельцу не удалось связаться с Пользователем по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
  
  если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);
  
  отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;
  
  в иных случаях, когда Владелец не может исполнить Заказ;
  
  отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
  
  уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).
2. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ.
3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Владельцу. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Владелец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Пользователя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Владелец, Пользователь обязан возместить Владельцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Владелец вправе потребовать у Пользователя предоставить фото:
  Товара;
  
  заявленного дефекта;
  
  упаковки;
5. Если у Пользователя возникли сложности с приобретенным у Владельца Товаром, он может обратиться непосредственно к Владельцу, у которого приобрел Товар.
6. Владелец отвечает за недостатки товара, если Пользователь докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Пользователю или по причинам, возникшим до этого момента.
7. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества Пользователь обязан составить рекламационный акт и немедленно направить его Владельцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Пользователь обязан указать в акте основания, по которым он считает Товар некачественным.
8. В случае удовлетворения изложенных в претензии Пользователя требований возврат денежных средств Пользователю производится в соответствии с отдельной договоренностью между Владельцем и Пользователем.
9. Возврат денежных средств Пользователю производится только после осмотра и приемки Товара Владельцем, при условии предоставления Пользователем соответствующего заявления и удовлетворения Владельцем требований Пользователя.
10. Пользователь несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств. В случае просьбы о возврате предоплаты на расчетный/текущий счет третьего лица, в письме Пользователя должно быть указано юридическое основание такого возврата с приложением подтверждающих документов. При этом, если оплата производилась банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
Ответственность
1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Владельцем не возмещаются.
2. Владелец не несет ответственности за:
  задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
  
  за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Пользователю, но не принадлежащих Владельцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.;
  
  надлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами;
  
  за достоверность данных, указанных Пользователем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Пользователем недостоверных сведений о себе.
3. Использование Сайта допускается только дееспособными лицами и достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением. Пользователь несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетними и/или недееспособными лицами учетной записи на Сайте, а также за все действия, совершенные такими лицами на Сайте.
4. За нарушение условий настоящего Соглашения Пользователь и Владелец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Пользователи и Владелец Сайта освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор). К таким происшествиям относятся обстоятельства неодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
Нарушение условий пользовательского соглашения
1. Владелец вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
2. Владелец имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности организаций, Пользователей.
3. Владелец имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
4. Владелец вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
5. Владелец не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
Разрешение споров
1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.
Дополнительные условия
1. Владелец не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Соглашения.
2. Отзывы Пользователей, размещенные на Сайте либо на любых других сайтах или иных источниках информации в сети Интеренет, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Владельцем без ограничений.